KVKK AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Lichee Collection tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Ünvan | Lichee Collection |
| Adres | Yenidoğan Mah. Bahçelievler Cad. No:10 |
| Telefon | 0552 219 61 03 |
| E-posta | [email protected] |
| Web | www.licheecollection.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Lichee Collection tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:
| Kategori | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş ve ödeme geçmişi, iade ve şikayet kayıtları, fatura bilgileri |
| Pazarlama | Kampanya tercihleri, iletişim onayları |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, şifre (şifrelenmiş) |
| Dijital İz | Çerez ve analitik verileri, ziyaret edilen sayfalar |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) işlenmemektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Fatura düzenlenmesi | Kanuni yükümlülük |
| Muhasebe ve mali kayıt tutulması | Kanuni yükümlülük |
| Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi | Sözleşmenin ifası / Meşru menfaat |
| Dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği | Meşru menfaat |
| Site performans analizi ve geliştirme | Meşru menfaat |
| Kampanya, promosyon ve ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza |
| Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam | Açık rıza |
| Resmi makam taleplerine yanıt verilmesi | Kanuni yükümlülük |
Açık rızanıza dayanan işlemler için rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle, aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesi kayıt, sipariş ve ödeme formları
- Müşteri hizmetleri görüşmeleri (telefon, WhatsApp, e-posta)
- Sosyal medya etkileşimleri
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
- Kargo ve lojistik süreçlerinden gelen geri bildirimler
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yurt İçi Aktarımlar
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Ödeme altyapısı sağlayıcıları | Ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanması |
| Muhasebe ve denetim hizmetleri | Yasal kayıt ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Dijital pazarlama hizmet sağlayıcıları | Yalnızca açık rıza kapsamında |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal zorunluluk halinde |
Yurt Dışı Aktarımlar
Verileriniz; yurt dışında sunucu barındıran bulut altyapısı veya pazarlama platformları aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar yalnızca KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumanın varlığı veya veri aktarım taahhüdü koşuluyla gerçekleştirilir.
Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya rızanız dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl | 213 sayılı VUK |
| Üyelik ve hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu süre + 3 yıl | 6502 sayılı TKHK |
| İade ve şikayet kayıtları | 3 yıl | 6502 sayılı TKHK |
| Müşteri hizmetleri yazışmaları | 3 yıl | Meşru menfaat |
| Ticari elektronik ileti kayıtları | 1 yıl | 6563 sayılı Kanun |
| Çerez ve analitik verileri | En fazla 24 ay | — |
Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
f) KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (d) ve (e) bentleri kapsamında yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması halinde buna itiraz etme,
i) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
j) Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
| Başvuru Kanalı | Detay |
|---|---|
| E-posta | [email protected] |
| 0552 219 61 03 | |
| Yazılı Başvuru | Yenidoğan Mah. Bahçelievler Cad. No:10 |
Başvurularda; ad-soyad, iletişim bilgisi ve talep konusu açıkça belirtilmelidir. Kimlik teyidi amacıyla ek belge talep edilebilir.
Talepler, KVKK'nın 13. maddesi gereği en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Talebin niteliğine bağlı olarak bu süre Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından 60 güne kadar uzatılabilir; bu durum başvuru sahibine yazılı olarak bildirilir.
Başvurunun reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya yasal sürenin aşılması halinde; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Bu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Lichee Collection — Son güncelleme: 2025